Canais de atendimento
WhatsApp (mais ágil)
Atendimento direto no WhatsApp para simulações personalizadas, dúvidas sobre seu caso específico e orientação sobre próximos passos:
Horário: segunda a sexta, em horário comercial. Respondemos fora do horário, mas o tempo de resposta pode ser maior.
Para questões mais formais, sugestões editoriais, parcerias ou imprensa:
Tempo médio de resposta: 1-2 dias úteis.
Endereço físico
Endereço a definir
CNPJ 34.600.484/0001-21
O que NÃO fazemos pelo contato
Para reclamações
Se sua questão é uma reclamação:
- Tente primeiro nosso atendimento direto pelos canais acima
- Se não resolveu, registre em Reclame Aqui ou similar
- Para questões com a instituição financeira parceira, vá direto à Ouvidoria do banco
- Em casos não resolvidos, escalone para Bacen (fale.bcb.gov.br) ou Procon estadual
Imprensa e parcerias
Para solicitações de imprensa, entrevistas com nossos especialistas ou propostas de parceria editorial, envie e-mail com assunto identificado para [email protected].
Sugestão de conteúdo
Encontrou erro, achou conteúdo desatualizado ou tem sugestão de tema? Envie pelo WhatsApp ou e-mail. Levamos a sério e respondemos.